怪しい儲け話・詐欺で困っている
怪しい儲け話や詐欺かもしれないときは、相手を説得したり自分だけで真偽を調べ続けるより、追加の被害を止めることを先にします。まだ払っていないのか、すでに払ったのか、認証情報まで渡したのか、被害回復を名乗る相手から再び求められているのかで分けます。
怪しいけれど、まだ契約・送金はしていない
儲け話や副業・投資の勧誘を受けていますが、相手の説明が本当か判断できません。
ここでできること
契約・送金を止めたまま、相手とは別の公的窓口へ状況を出す。
使えるもの
契約・買い物のトラブルを相談する
契約、買い物、勧誘などで「これ大丈夫かな」と思ったときは、公的な消費生活相談を入口にし、必要なら弁護士までつなげられます。
すでにお金を払った・振り込んだ
振込・カード・暗号資産などで支払いを済ませ、返金や今後の対応に迷っています。
ここでできること
追加送金を止め、記録を保存し、警察と利用した金融機関・カード会社等へ早く連絡する。消費生活相談も使う。
使えるもの
契約・買い物のトラブルを相談する
契約、買い物、勧誘などで「これ大丈夫かな」と思ったときは、公的な消費生活相談を入口にし、必要なら弁護士までつなげられます。
ID・パスワードや本人確認情報も渡してしまった
金銭だけでなく、アカウントや認証情報の悪用も心配な状態です。
ここでできること
被害相談と並行して、パスワード変更・使い回し解消・多要素認証・不正利用確認を進める。
使えるもの
アカウント・端末を守る
パスワードを覚え続けるより、公式機能や管理ツールを使ってアカウントを守れます。
契約・買い物のトラブルを相談する
契約、買い物、勧誘などで「これ大丈夫かな」と思ったときは、公的な消費生活相談を入口にし、必要なら弁護士までつなげられます。
「被害を取り戻せる」という別の相手から支払いを求められている
回収代行や救済制度などを名乗り、追加料金を払えば被害を取り戻せると言われています。
ここでできること
新しい支払いをせず、その業者も含めて公的相談へ出す。
使えるもの
契約・買い物のトラブルを相談する
契約、買い物、勧誘などで「これ大丈夫かな」と思ったときは、公的な消費生活相談を入口にし、必要なら弁護士までつなげられます。