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責任者不在
担当者は決まっていても、最終的に誰が判断するか分からず、問題が起きるたびに対応が止まる。
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なぜ、こんなことが起きる?
会議では全員が意見を出したのに、結局何も決まらない。上司は「任せる」と言いながら、大事な判断を求めると返してくれない。作業する人が決まっていても、最後に誰が決定するのかが曖昧だと、仕事は途中で止まります。
判断する人が見えないまま進めれば、問題が起きたときに担当者だけが責められやすくなります。会議や依頼の段階で、担当する作業、決めてよい範囲、上へ返す判断を分けておく。結論だけでなく、決める人と期限を残すことで次の停滞を減らせます。
こんな場面で起きています
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