仕事を回す 段取りを決めても仕事に流されるのはなぜ?予定外を扱う3つのルール
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いつもの例外
「今日だけ」と受けた急な依頼が繰り返され、いつの間にか予定外の対応が当たり前になる。
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なぜ、こんなことが起きる?
今日は急ぎだから、この仕事を先に。そうした例外対応が毎日重なると、せっかく決めた段取りがほとんど残らなくなります。一件ずつ見ればもっともらしい頼みでも、全体では誰の予定も守られなくなることがあります。
急な依頼を全部断るわけにはいきません。だからこそ、すぐ割り込ませる条件と、次の時間帯へ回せる条件を先に決めておく。予定外の仕事を加えるときは、元のどの仕事を動かすかも一緒に記録し、例外が日常になっていないか確かめます。
こんな場面で起きています
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