組織的沈黙– tag –

会議では「異議なし」なのに、終了後に不満が噴出する。この「アビリーンのパラドックス」の正体を心理学的に解剖。精神論を排し、航空業界の安全設計に学ぶ「反対意見を作業に変える」構造ハックを伝授。角を立てず、システムの力で二枚舌の組織を攻略する。