消費生活相談
怪しい契約や儲け話などの消費者トラブルを、一人で相手と交渉せず、公的な相談窓口へつなぐ手段です。
消費生活相談は、『騙されたと証明できた人』だけの窓口ではありません。怪しい契約や儲け話で、どう動けばよいか分からない段階から使えます。
まず、自分に必要そうかを見る
儲け話、投資・副業勧誘、定期購入、契約、返金などで『相手の説明がおかしい』と感じたら候補です。
消費生活相談は、何を変えるもの？
本人対事業者のやり取りを、公的な相談員や制度のある場へ移します。
どんな使い方がある？
まず相談して対応方法を確認し、必要に応じて金融機関、警察、法律相談など別の窓口へつないでもらいます。
使う前に知っておきたいこと
送金停止やアカウント保護など時間が重要な対応は、相談だけでなく該当する金融機関・サービスへの連絡が必要な場合があります。
こう使うとうまくいかない
被害回復を名乗る別業者へ追加でお金を払うと、二次被害につながることがあります。
こう使うと役立つ
相手の名称、連絡手段、支払方法、金額、契約画面やメッセージを残し、追加の支払いを止めて相談します。
自分に合うものを選ぶ
まず188などの消費生活相談を入口にし、法的対応が必要なら法律相談へ進みます。
具体的に使えるもの
順位ではなく、条件が合うかで見ます。個別サービスの記事を挟まず、公式情報へ直接進みます。
今は、ここまででいい
全部を比較しなくても大丈夫です。必要なら一つだけ公式情報を確認する、相談だけする、という使い方でも十分です。